Sogei come richiedere il bonus dispositivi anti abbandono

Salve,
io ho acquistato il dispositivo anti abbandono il 18/08 e la bimba nascerà verso fine novembre.
Posso già richiedere il rimborso oppure occorre attendere la nascita della bimba ?

Ho per errore effettuato una richiesta di buono invece che di rimborso. Nelle faq si comunica l’esistenza di un’icona in “gestione buoni” attraverso la quale era possibile commutare la richiesta da buono in rimborso.Ciò che vedo è invece un’icona “local_play (vedi buono)” che mi fa accedere al PDF del buono, con possibilità di scaricare il buono ( ormai scaduto) o rinnovarlo. Nulla, invece, che riguardi l’annullamento dello stesso o conversione in rimborso.Aiuto!!!!!!!!!!

Salve!
Ho erroneamente convertito il buono digitale in richiesta di rimborso.
Ho contattato l’assistenza e ho chiesto se era possibile riconvertirlo in Buono perchè non ho acquistato il dispositivo prima del 20 Febbraio e quindi non posso completare quella procedura.
Ho fatto varie domande cercando una soluzione, mi hanno ripsoto così:
Non è possibile riconvertire la Procedura di rimborso in Buono perchè il buono è stato annullato dalla conversione stessa.
Non è possibile utilizzare la procedura di rimborso con l’inserimento dei dati con scontrino o fattura attuali acquistando adesso il dispositivo antiabbandono.
Il buono non fruito quando scade puo essere richiesto nuovamente e ne viene emesso uno nuovo, invece quando convertito in Procedura di rimborso questa non ha data di scadenza sennonché quando i fondi stanziati del governo saranno terminati.
Quindi non ce soluzione.
Ho letto che a molti sono state date risposte contrastanti dai vari operatori, per questo chiedo al sito se possono chiedere direttamente indicazioni in merito e se qualcuno di voi che ha fatto il mio stesso errore, se ha trovato una soluzione o dopo la scadenza del buono convertito se al contrario di quello che e stato detto a me è riuscito a richiedere nuovamente il buono.

Buongiorno,
ho erroneamente inserito l’anagrafica di mio figlio sul profilo SDI di mia mamma, c’è la possibilità di cancellarlo? cosi possa richiedere io il buono?
Grazie.
Debora

Buonasera, ho dovuto acquistare tre dispositivi antiabbandono quindi ho diritto al rimborso di 30 euro per ogni dispositivo o 30 euro sulla somma dei tre?se è per ogni singolo dispositivo come faccio ad indicarlo visto che mi hanno fatto scontrino unico? grazie

Salve a tutti,a quando pare sono stato l’ unico fortunato al al quale sogei ha risposto dopo dieci minuti. Volevo fare un chiarimento a tutti riguardo la richiesta di rimborso dei dispositivi anti abbandono. I rimborsi li riceveranno tutti fino ad esaurimento fondi, quindi quelle persone che hanno richiesto per prima il rimborso.Chi ha effettuato l’acquisto pagando il dispositivo in contanti tra la data 7 nov 2019 e 20 Feb 2020 il rimborso è possibile richiederlo mentre chi ha effettuato l’acquisto pagando il dispositivo in contanti dopo il 20 Feb 2020 purtroppo non potrà più richiedere il rimborso.Dopo tale data è possibile richiedere sul sito solo il buono da poter usufruire entro un mese dall emissione.Inoltre nella settimana che inizia dal 16 Marzo 2020 sarà resa disponibile una modifica del sito che permetterà di cambiare una richiesta errata: da “buono” a “rimborso” o viceversa. Nel caso in cui sia stato richiesto per sbaglio un “rimborso” sarà possibile modificare la scelta in “buono” solo se non è stato salvato lo scontrino all’interno del sito.Spero di essere stato di aiuto a tutti voi.

Ho trovato nelle domande e risposte questa risposta riguardo a se si sbaglia a inserire la richiesta di bonus o rimborso :: Se per errore è stato richiesto un rimborso invece di un bonus oppure un bonus invece di un rimborso come si fa a cambiare la scelta?
Attualmente dopo aver inserito una richiesta di rimborso o di bonus non è possibile annullare l’operazione o rettificare la scelta, tuttavia il Ministero sta progettando l’aggiornamento del sito per consentire, nel più breve tempo possibile, la modifica della scelta errata.

PS : però ho letto anche che il buono da 30 euro scade dopo 30 giorni se non viene utilizzato e si può richiederlo allora penso che a quel punto sarà possibile forse scegliere di ricevere di nuovo il buono richiesto in precedenza o il rimborso credo staremo a vedere ??

Buongiorno
io volevo richiedere buono , pero io inserito dati della bambino il rimborso ma adesso come annullare dati da rimborso ad come posso richiedere buono.

buon giorno, anche io ho fatto lo stesso errore, ho scritto all’assistenza e non mi hanno risposto

Ho acquistato un dispositivo il 24 febbraio senza aver prima richiesto il buono. Sapete se posso richiedere il rimborso dello scontrino? Sul sito Sogei inizialmente sembra (dai ricordi di chi ha chiesto il buono/rimborso nei giorni scorsi) che fosse specificato che il rimborso per uno scontrino era possibile solo per gli acquisti effettuati fino al 20 febbraio, ora invece non lo specifica, dice solo “Non generare il buono. Richiedi il rimborso per uno scontrino”. Ho scritto e-mail di assistenza ma non mi hanno ancora risposto. Grazie e buon (ottimo) lavoro!